Liên hệ TikPure

Liên hệ TikPure khi bạn cần hỗ trợ về lỗi tải nội dung TikTok công khai, góp ý trải nghiệm hoặc gửi yêu cầu liên quan đến bản quyền. Cách nhanh nhất là gửi email tới [email protected].

Khi nào nên liên hệ?

Bạn nên liên hệ khi lỗi lặp lại sau khi đã kiểm tra link TikTok công khai, kết nối mạng và định dạng tải mong muốn.

• Link TikTok công khai không hiển thị kết quả tải
• Nút tải MP4, MP3, ảnh hoặc ZIP không hoạt động như mong đợi
• Bạn muốn báo lỗi giao diện trên điện thoại hoặc máy tính
• Bạn cần gửi yêu cầu gỡ nội dung hoặc phản hồi về bản quyền

Thông tin nên gửi kèm

Thông tin rõ ràng giúp TikPure kiểm tra nhanh hơn và phản hồi đúng vấn đề bạn gặp.

1. Link TikTok công khai bạn đã thử tải
2. Thiết bị và trình duyệt đang dùng, ví dụ iPhone Safari hoặc Android Chrome
3. Định dạng bạn muốn tải, ví dụ MP4 không logo, MP3 hoặc slideshow ZIP
4. Ảnh chụp màn hình lỗi nếu có

Email hỗ trợ

Gửi email tới [email protected]. TikPure sẽ đọc và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể, ưu tiên các báo cáo có đủ link, thiết bị và mô tả lỗi.